AI Contact Center

상담 업무에 필요한 AI 솔루션을
한곳에서 시작합니다

GOWON AICC(고원 통합 콘택트센터)는 전화 응대, 상담원 지원, 지식 검색, 품질 분석을 각각의 제품으로 제공합니다. 필요한 제품만 골라 쓰고, 하나의 GOWON 계정으로 모든 제품 콘솔에 들어갑니다.

Products

제품 카탈로그

각 제품은 단독으로 도입할 수 있으며, 계정과 권한, 감사 기록, 정산은 공통 기반에서 함께 관리합니다.

GOWON Callbot
출시 예정
전화로 걸려 온 문의를 AI가 1차 응대하고, 필요하면 상담원으로 연결합니다.
callbot.gowon.co.kr 도메인 준비 중
GOWON Assist
출시 예정
상담 중 실시간으로 요약과 응대 추천, 지식 검색을 제공해 상담원을 돕습니다.
assist.gowon.co.kr 도메인 준비 중
GOWON Knowledge
출시 예정
문서를 모아 두고 자연어로 찾는 지식 관리와 AI 검색(RAG)입니다.
kms.gowon.co.kr 도메인 준비 중
GOWON Quality
출시 예정
상담 품질을 자동으로 평가하고 대화를 분석해 개선점과 위험을 찾습니다.
qa.gowon.co.kr 도메인 준비 중
GOWON Chatbot
정식 운영
웹과 앱에서 고객 문의에 답하는 텍스트 상담 챗봇입니다.
chat.gowon.co.kr
GOWON ARS
정식 운영
전화 ARS를 화면으로 보여 주어 버튼을 눌러 빠르게 처리합니다.
dars.gowon.co.kr
GOWON Voice Studio
정식 운영
동의한 목소리로 음성을 만드는 음성합성 서비스입니다.
voice.gowon.co.kr

One Account

Principles